Éditeur du site
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Cycleaa et tout client procédant à un achat sur le site https://cycleaa.fr.
Article 2 – Produits
Cycléaa propose principalement :
– Des sous-vêtements hygiéniques lavables
– Accessoires liés aux menstruations
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée. Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.
Article 3 – Fabrication
Les produits sont fait main, fabriqués en France. Les variations mineures de taille ou d’aspect dues au travail artisanal ne peuvent être considérées comme des défauts.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA de 20% est directement appliquée sur le prix affiché.
Article 5 – Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Le client garantit l’exactitude des informations fournies.
Article 6 – Paiement
Les modes de paiement acceptés sont : CARTE BANCAIRE / PAYPAL. Les paiements sont sécurisés via Woocommerce.
Article 7 – Expédition et Livraison
Transporteur(s) : MONDIAL RELAY
Délais indicatifs : 6 à 9 jours après commande passée / des délais plus long peuvent être nécessaire en fonction des productions dû à la production fais mains.
Zones desservies : France
Les retards ne peuvent donner lieu à aucune indemnisation.
Article 8 – Rétractation & Retours
⚠️ Produits d’hygiène
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les produits d’hygiène intime, une fois ouverts, ne sont ni repris ni échangés.
Retours acceptés :
– Produit non utilisé
– Emballage d’origine intact
– Défaut de fabrication avéré
Les retours pour défaut de fabrication restent possibles sous 14 jours.
Procédure
Envoyer un email à : contact@cycleaa.fr
Le client devra fournir photos + motif du retour.
Les frais de retour sont à la charge du client si le retour résulte d’une erreur ou d’un choix du client. En revanche, si le retour est dû à une erreur de l’entreprise (produit défectueux, livraison incorrecte, etc.), les frais de retour seront pris en charge par l’entreprise.
Article 9 – Garanties légales
Le vendeur applique les garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14) et la garantie des vices cachés.
Article 10 – Données personnelles
Les données sont traitées conformément au RGPD.
Voir “Politique de Confidentialité”.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Cycléaa et tout client procédant à un achat sur le site cycleaa.fr.
Responsable du traitement
Lise TALON
Adresse : 839 Av. de la République, 59700 Marcq-en-Barœul.
Email : contact@cyleaa.fr
Données collectées
Lors d’une commande ou navigation, nous collectons :
– Nom, prénom
– Adresse postale
– Email
– Téléphone
– Historique de commandes
– Adresse IP
– Données statistiques (WORDPRESS, GOOGLE ANALYTICS)
Finalité des traitements
– Gestion des commandes
– Expédition des colis
– Facturation
– Service client
– Amélioration du site
– Marketing (newsletter optionnelle)
Transmissions des données
Les données peuvent être transmises à :
– Wordpress (hébergement et base de données)
– Transporteurs (MONDIAL RELAY)
– Prestataires de paiement ([PAYPAL / WOOCOMMERCE PAIEMENT)
Aucune revente de données n’est effectuée.
Durée de conservation
– Commandes : 5 ans
– Comptes clients : tant que le client n’en demande pas la suppression
– Cookies : 13 mois
Droits du client
Toute personne peut demander : accès, correction, suppression, opposition, portabilité.
Contact : contact@cycleaa.fr